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Operário se aproxima do torcedor para alavancar programa de sócios

Diretor trabalha ao lado da torcida para atender demandas pontuais

Por: Lucas Matos em 22/03/2018 06:22:42 atualizado em 01/11/2018 09:44:23

Operário se aproxima do torcedor para alavancar programa de sócios
Relação de proximidade traz benefícios diretos ao clube e ao sócio-torcedor - Foto: José Tramontin/OFEC

O programa de sócio-torcedor do Operário Ferroviário segue crescente. Segundo o último dado revelado pela diretoria do clube, o Sócio Fantasma da Vila já ultrapassou os 3.800 cadastrados, quebrando as metas do grupo gestor para o Estadual.

 

Impulsionado pelo título nacional da Série D e a reformulação que tornou o plano mais atrativo, o programa tem outra arma fundamental na captação de novos associados: a proximidade com o torcedor.

 

Desde a reformulação em outubro de 2017, o Fantasma tem usado estratégias para deixar o torcedor mais próximo do clube. Seja nas redes sociais, com mais postagens e páginas exclusivas para o programa, nas ações que beneficiam os sócios ou no contato direto com a diretoria do programa.

 

Responsável por coordenar o programa, Joélcio de Miranda explica que essa aproximação é essencial para tornar o programa mais atrativo. “Eles [torcedores] são meus clientes. Como eu vou conseguir atender a necessidade do meu cliente se eu não estou próximo dele? Então eu preciso estar no dia-a-dia: vendo qual é a necessidade, respondendo as dúvidas que eles têm”, exemplifica.

 

Essa troca de informações com a torcida vem se refletindo em mudanças. Elas vão desde os produtos vendidos na Loja do Fantasma até melhoras nos dias de jogos do Operário, como a instalação de carrinhos de bar e lanche. A mais recente resultou na produção de uma camisa de jogo exclusiva para os sócios-torcedores, incluindo os patrocínios em preto e branco. O modelo foi sugerido por um torcedor em um grupo de WhatsApp.


Joélcio afirma que a melhor relação entre clube e torcedores traz benefícios a ambos. “É bom pra torcida, que vai usar um produto que ela realmente queria consumir; é bom pra loja, que vai vender e ter receita. Ou seja, vai ajudar o Operário a pagar despesas”, resume.

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